УНИВЕРСИТЕТСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ В РАМКАХ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА

Бадеева Е. А.

Издательство: Академия Естествознания

Год издания: 2012

ISBN: 978-5-91327-186-0

В монографии приведены результаты научного исследования автора в области планирования различных видов деятельности в рамках процессного подхода как инструмента инновационного управления государственным университетом. Разработаны методологические принципы планирования качества в вузах. Рассматриваются методы, виды и этапы процесса планирования качества в университете. Предложены новые унифицированные методики расчета результативности и эффективности процессов по целям. Даны рекомендации по расчету результативности по целям процесса «Реализация основных образовательных программ» выпускающей кафедры. Книга предназначена для менеджеров, руководителей и администраторов в системе высшей школы всех уровней. Монография может быть полезна преподавателям экономических вузов и факультетов, студентам, аспирантам, докторантам, а также широкому кругу специалистов, профессиональная деятельность которых реализуется в области планирования и организации различных видов экономической деятельности при развитии системы менеджмента качества.

ВВЕДЕНИЕ

1. РАЗВИТИЕ И СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ПРОЦЕССА ПЛАНИРОВАНИЯ КАЧЕСТВА В ВЫСШИХ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЯХ

1.1. Формирование научной концепции планирования качества и ее современное состояние

1.2. Понятие «планирование качества» в сфере высшего профессионального образования

1.3. Методологические принципы планирования качества в вузах

1.4. Анализ требований, предъявляемых к процедуре планирования в рамках системы менеджмента качества университета

2. ПЛАНИРОВАНИЕ В ГОСУДАРСТВЕННОМ УНИВЕРСИТЕТЕ В РАМКАХ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

2.1. Реализация процессного подхода в управлении государственным университетом

2.2. Особенности планирования качества в государственном университете в рамках процессного подхода

2.3. Методы, виды и этапы процесса планирования качества в университете

2.4. Ориентация на потребителя при планировании в университете

2.5. Планирование корректирующих и предупреждающих действий