Научная электронная библиотека

Монографии, изданные в издательстве Российской Академии Естествознания

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ И РЫНОК ТРУДА: КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ РЕЗУЛЬТАТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Дорожкин Е. М., Арефьев О. Н.,

3.2.8. Продуктово-маркетинговая стратегия колледжа

Продуктово-маркетинговая стратегия – это структурная составляющая стратегии образовательной системы колледжа, нацеленная на анализ, разработку и принятие стратегических решений по номенклатуре, ассортименту, качеству и объему оказываемых образовательных услуг, а также реализацию их на соответствующих рынках [120].

Продуктово-маркетинговая стратегия представляет собой ключевую стратегию выживания, нормального функционирования и развития образовательной системы колледжа. Основой для разработки продуктово-маркетинговой стратегии является матрица «образовательные услуги – рынок».

Продуктово-маркетинговая стратегия – основная и ключевая подсистема общей стратегии колледжа.

Продуктово-маркетинговая стратегия образовательной системы колледжа как минимум должна предусматривать ответы на следующие ключевые вопросы:

● Что за продукты (образовательные услуги) будут производиться и реализовываться?

● Кому будут реализовываться образовательные услуги?

● Где будут реализовываться образовательные услуги?

● Как цены на образовательные услуги колледжа конкурируют сейчас и будут конкурировать с ценами на аналогичные услуги?

● Как колледж устанавливает цены на свои образовательные услуги: является ли он ценовым лидером или устанавливает их вслед за конкурентами?

● Какова стратегия колледжа в области продвижения своих образовательных услуг на соответствующих рынках?

Применительно к каждой конкретной ситуации каждый вопрос в продуктово-маркетинговой стратегии должен быть детально проработан.

Важнейшая задача реального менеджмента связана с развитием образовательной системы колледжа, и она же составляет ключевой элемент продуктово-маркетинговой стратегии – это оптимизация программы оказания образовательных услуг на текущий год и заданную стратегическую перспективу.

Нужно четко знать, сколько и каких образовательных услуг надо представить на конкретные рынки в конкретные периоды времени.

Для решения данной задачи используются различные методы и подходы.

Один из таких подходов состоит в последовательном заполнении соответствующих анкет-трафаретов, которые представлены в табл. 17.

Трафаретный подход осуществляется как пошаговая процедура.

Первый шаг. При определении продуктового профиля на текущий год (например, на 2013) и на конкретную стратегическую перспективу (например, на 2014 г.) в таблицу сначала вписывается перечень образовательных услуг колледжа с разбивкой на две структурные группы: «Традиционные образовательные услуги» и «Новые образовательные услуги».

Таблица 17

Образовательная стратегия

Второй шаг. В колледже принимается конкретная система приоритетов по образовательным услугам, например: 1 – максимальная концентрация, 2 – необходимый минимум, 3 – остаточный принцип (в том числе полное прекращение деятельности по отдельным образовательным услугам).

Приоритет 1 означает, что по данной образовательной услуге колледж осуществлял (в 2012 г.) или в своих планах на будущее намерен осуществлять максимальную концентрацию всех своих ресурсов, т. е. для образовательной системы колледжа на момент принятия конкретного решения данная образовательная услуга имеет самую высокую приоритетность.

Приоритет 2 означает, что по данной конкретной образовательной услуге колледж обеспечивал (в 2012 г.) или в своих планах на будущее намерен по возможности обеспечить некий минимально необходимый уровень концентрации своих совокупных ресурсов: мобилизация ресурсов по приоритету 2 была или будет относительно приоритета 1 существенно меньшей, но относительно приоритета 3 – существенно большей.

Приоритет 3 означает, что по данной конкретной образовательной услуге колледж уже выделял (в 2012 г.) минимум ресурсов или в своих планах на будущее намерен ограничиться минимальным ресурсным обеспечением, включая возможность консервации данного продуктового направления или даже полного прекращения по нему какой-либо деятельности.

Третий шаг. Сначала в колонке за предыдущий год по каждой позиции полного перечня образовательных услуг (в соответствующей графе) проставляется одна из трех цифр (1, 2, 3), обозначающая реальный приоритет, который в предыдущем году имела данная образовательная услуга для колледжа. В случае, если конкретная образовательная услуга, помещенная в полный перечень, в соответствующем году реально задействована не была (например, новая образовательная услуга, к освоению которой колледж приступает только в текущем году), ставится прочерк.

Затем аналогичным образом заполняются колонки на текущий год и на конкретную стратегическую перспективу (например, на 2014 г.). Если данная образовательная услуга из полного перечня на стратегическую перспективу не предусмотрена (например, к 2014 г. некоторые образовательные услуги предполагается прекратить оказывать как не пользующиеся спросом), ставится прочерк.

Таким образом устанавливается предварительная система приоритетов по конкретным годам для всех образовательных услуг.

Четвертый шаг. Обсуждается предварительная система приоритетов для всех позиций полного перечня образовательных услуг.

В соответствии с утвержденной процедурой производится согласование различных точек зрения и предварительное определение единой по колледжу системы приоритетов по образовательным услугам на текущий год.

Затем производится согласование и предварительное определение системы приоритетов колледжа по образовательным услугам на конкретную стратегическую перспективу.

Пятый шаг. Все образовательные услуги, получившие на текущий год приоритет 1, заносятся в таблицу (табл. 18).

Таблица 18

Образовательная стратегия
(продуктовый профиль колледжа) на 2013 г.

Примечание. Подобным образом продуктовый профиль колледжа устанавливается на 2014 и последующие годы.

В рамках уже утвержденной системы приоритета 1 для всех или отдельных позиций может быть сделан следующий шаг по ее углублению (развитию): против каждой позиции колонке текущего года после единицы с точкой (1.) ставится одна из трех цифр (1, 2, 3).

Таким образом, для приоритета 1 устанавливается своя собственная система приоритетов, и соответствующие образовательные услуги с индексом 1.1 утверждаются как суперприоритетные. Это значит, что именно на реализации образовательных услуг, получивших приоритет 1.1, в текущем году и конкретной стратегической перспективе колледж планирует сконцентрировать максимум самых лучших ресурсов.

Пятый шаг завершается официальным утверждением полного перечня образовательных услуг, получивших на текущий год приоритет 1. После утверждения такой перечень получает официальное название «Продуктовый профиль колледжа на текущий год».

Шестой шаг. Аналогично устанавливается продуктовый профиль колледжа на конкретную стратегическую перспективу (2014 г.).

Завершается шестой шаг официальным установлением продуктового профиля колледжа на конкретную стратегическую перспективу.

При использовании в работе над продуктовыми профилями конкретного колледжа предложенных трафаретов рекомендуется задействовать максимум конкретных данных, а также иной формализованной и неформализованной информации по различным образовательным услугам, которая должна готовиться заранее и представляться соответствующими службами колледжа.