Научная электронная библиотека
Монографии, изданные в издательстве Российской Академии Естествознания
Топсахалова Ф. М.-Г., Теунаева З. Н., Айбазова Ф. М.,
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведенное исследование сферы туристских услуг регионов юга России и перспектив ее развития на основе межрегиональных проектов позволяет сделать ряд выводов и обобщений, среди которых можно выделить следующие:
1. Туристско-рекреационный комплекс (ТРК) должен рассматриваться как экономическая категория, выражающая совокупность взаимосвязанных отраслей и производств национальной экономики, единой функциональной задачей которых является деятельность, направленная на удовлетворение разнообразных и постоянно растущих потребностей людей в различных видах отдыха и путешествий в свободное время при рациональном использовании всех имеющихся туристских ресурсов.
2. Для наиболее полной характеристики туристско-рекреационного комплекса целесообразно выделить его четыре структурных разреза:
функционально-отраслевую структуру ТРК, как совокупность отраслей и видов деятельности, выполняющих определенные функции и интегрируемые в его рамках для достижения конечной цели – удовлетворения потребностей населения в туристских услугах;
организационно-управленческую структуру, как систему организационных форм и органов управления, иерархически сопряженных, обеспечивающих целенаправленное и взаимосогласованное развитие всех звеньев туристско-рекреационного комплекса;
социально-экономическую структуру, как совокупность общественных и социальных групп населения, занятых в различных отраслях и сферах туристско-рекреационного комплекса, а также совокупность различных типов предприятий и организаций сферы туризма;
территориально-производственную структуру, как совокупность территориальных туристских комплексов. По территориальному признаку можно выделить туристский комплекс области, края, района, отдельного города.
3. Развитие регионального туристского рынка, формирование спроса и предложения, конкуренция напрямую зависят от рыночной инфраструктуры. Именно от того, как развиты транспортная сеть, информационные и бытовые коммуникации, банковская система, торговля, материально-техническая база, будет зависеть развитие и функционирование самого рынка услуг на его территории и в конечном итоге региона. Например, если в регионе информационные коммуникации носят многоуровневый характер, не оснащены современными технологиями, то возникает проблема с изучением спроса, конкуренции, цен, со своевременным получением информации адресатом.
4. Создание развитой туристической индустрии является одним из эффективных направлений структурной перестройки экономики такого макрорегиона как ЮФО. Природные ресурсы Южного федерального округа являются одной из главных предпосылок и предопределяют одно из важнейших направлений специализации региона – развитие сферы отдыха, которая в настоящее время выросла в приоритетную отрасль хозяйства. Этот макрорегион среди других регионов России выделяется богатством природных ландшафтов, особенностью которых является их многообразие.
На территории ЮФО имеется развитая инфраструктура рекреационного хозяйства: регион занимает третье место по объему сельскохозяйственного производства, уступая Приволжскому и Центральному Федеральным округам, причем Краснодарский край занимает первое место, а Ростовская область – четвертое место среди субъектов России по данному показателю. Таким образом, можно исключить проблему продовольственного обеспечения потенциальных туристов. Однако анализ показал, что сегодняшнее состояние туристской инфраструктуры и самих туристских объектов сдерживает приток туристов в регион и нуждается в комплексной реконструкции, что обусловливает необходимость формирования мер по привлечению в регион значительных финансовых инвестиций.
5. Стратегия развития туристско-рекреационного комплекса субъектов ЮФО должна предусматривать полномасштабную реализацию рекреационного потенциала регионов Юга России в интересах устойчивого развития не только уже освоенных, традиционно притягательных для рекреантов территорий (Сочи, Кавказские Минеральные Воды, Домбай, Приэльбрусье и др.), но и курортов, в силу ряда обстоятельств оказавшихся на периферии современных рекреационных потоков. Она должна базироваться на учете объективно складывающейся дифференциации рекреационных территорий (зонировании).
6. Разработка стратегии развития туристско-рекреационного комплекса субъектов ЮФО, по мнению автора, должна быть основана на создании межрегиональных туристско-рекреационных систем, которые должны включать реализацию последовательных инвестиционных мероприятий в туристских регионах, имеющих потенциал региона-«полюса роста», что обеспечит поэтапное развитие и наращивание туристско-рекреационного потенциала всего макрорегиона. Особое внимание должно быть уделено и формированию комплексных туристических маршрутов «Золотого кольца Кавказа» («море-горы», «степь-горы-море»), федерального значения на международном уровне, со всеми видами сервисных услуг по всему маршруту.
7. В современных условиях развития высококонкурентного рынка туристских услуг повысить уровень конкурентоспособности туристско-рекреационного комплекса южного макрорегиона можно только за счет более четкого и целевого инвестирования в развитие так называемых «полюсов (точек) роста».
Автором предложено формирование программы по созданию межрегиональной туристско-рекреационной системы, объединяющей туристические объекты в четырех регионах ЮФО, предлагается развивать в первую очередь курорты группы Кавказских Минеральных вод, Домбай, Приэльбрусье, Красная поляна, Адлер, Сочи, позиционируя их как полюсы роста соответствующих видов туризма. Автором предлагается сосредоточить инвестиционные потоки в туристско-рекреационных комплексах этих регионов, с целью создания «полюсов развития» таких видов туризма как:
горнолыжный туризм;
морской туризм;
историко-культурный туризм;
экстремальный туризм;
санаторно-оздоровительный туризм;
экотуризм;
бизнес-туризм;
водный туризм (круизы, дайвинг, речные прогулки; сплав по рекам).
8. Основой разработки стратегии развития туристско-рекреационного комплекса субъектов ЮФО является концепция поляризованного развития. Суть ее выражается в том, что рост не происходит везде и сразу, он возникает в точках или полюсах роста, с неодинаковой интенсивностью распространяется по различным каналам, вызывая разнообразные конечные результаты. При ограниченности ресурсов концепция позволяет сконцентрировать их там, где они могут принести наибольшую экономическую отдачу.
Видится целесообразным концентрация финансовых ресурсов в области приоритетного развития туристско-рекреационных регионов с более высокой конкурентоспособностью, способных в относительно сжатые сроки сформировать положительный имидж туристских услуг, предоставляемых организациями туристско-рекреационного комплекса субъектов Юга России. В предыдущих разделах диссертационной работы автором было обосновано, что полюсами роста сферы туристских услуг на Юге России могут стать курорты Краснодарского и Ставропольского краев, Карачаево-Черкесской Республики и Кабардино-Балкарской Республики (Сочи, Анапа, Туапсе, Геленджик; группа курортов Кавказских Минеральных вод, Домбай, Архыз, район Приэльбрусья и др.). Выбор именно этих регионов обусловлен тем, что туристско-рекреационный комплекс каждого из них ориентирован на отдельный специфичный сегмент рынка туристских услуг Юга России[159].
9. Стратегия развития курортов Юга Росси, по мнению автора, будет более эффективной при формировании на межрегиональном уровне стратегических альянсов региональных властей, туристских организаций и предприятий инфраструктурного обеспечения отрасли. Анализ сложившейся ситуации, тенденций развития, прогнозов в области социально-экономического и пространственного развития позволяет сформулировать следующие стратегические направления развития курортов Юга России:
1. Создание межрегиональной технологической сети курортов предполагает решить следующие проблемы:
• углубление туристско-рекреационной специализации курортных городов и районов;
• восстановление системы координации в сфере туризма и курортного дела на федеральном и региональном уровнях через межведомственную и межрегиональную координацию туристской и санаторно-курортной деятельности;
• создание интегрированных систем сбыта туристских и рекреационных продуктов, развитие партнерских отношений;
• разработка и реализация совместных маршрутов отдыха, в том числе с использованием возможностей клубного отдыха;
• разработка совместного событийного календаря курортов;
• создание, внедрение и развитие единой системы информационного обеспечения курортно-туристского комплекса;
• осуществление совместной комплексной программы автоматизации процессов сбора, обработки и систематизации информации;
• создание единой статистической базы курортов.
2. Создание единой системы территориального маркетинга:
• разработка и внедрение единой территориальной маркетинговой стратегии и туристской политики;
• создание региональной маркетинговой сети территориального курортного комплекса, предполагающей совместную разработку и использование Интернет – рекламы и широкого спектра современных информационных технологий, системы консалтинга и бронирования санаторно-курортных услуг;
• создание консолидированного информационно-аналитического центра сетевого типа;
• проведение совместной деятельности по созданию благоприятного имиджа курортного комплекса с учетом интересов и особенностей всех городов и районов, входящих в курортный комплекс.
3. Решение общих экологических проблем территориального туристского комплекса
• создание единой системы экологического мониторинга;
• проведение совместных работ по экологической сертификации и паспортизации курортов с учетом требований международных стандартов экологической безопасности;
• разработка единого подхода к ограничению хозяйственной деятельности на курортных территориях;
• проведение совместных научно-исследовательских работ по определению предельных норм антропогенной нагрузки на рекреационные территории; разработка и внедрение совместных природоохранных проектов, способствующих сохранению ресурсного потенциала и обустройству пляжно-морской полосы курортов.
10. Анализ возможностей межрегиональной интеграции ведущих курортов показал, что интеграция на межрегиональном уровне создает ряд позитивных эффектов для экономик регионовЮФО:
устранение фрагментарности регионального хозяйства, улучшение сбалансированности, пропорциональности и сопряженности между секторами и отраслями;
расширение и упорядочение промежуточного и конечного спроса на продукцию и услуги местных производителей;
уменьшение посредников и излишних передаточных звеньев (структур) в процессе общественного производства;
расширение границ экономической эффективности новых технологий и прогрессивных форм организации труда;
рост диверсифицированности региональной экономики за счет более интенсивного развития сферы услуг;
улучшение структуры занятости работоспособного населения;
повышение конкурентоспособности экономики региона.
В условиях глобализации мировой экономики и внедрения международных туристских компаний на российский рынок, по мнению автора, межрегиональный туристско-рекреационный комплекс будет более конкурентоспособным в случае формирования стратегического альянса курортов Краснодарского и Ставропольского краев, Карачаево-Черкесской и Кабардино-Балкарской Республик (городов Сочи, Анапа, Туапсе, Геленджик; курортов группы Кавказских Минеральных вод, Домбай, Архыз, район Приэльбрусья и др.).
11. Формирование стратегического альянса в организационно-правовой форме консорциума, с одной стороны – исключает возможность жесткого объединения организационно-управленческих структур партнеров, а с другой – предусматривает прямой или опосредованный имущественный или трудовой вклад каждой стороны в совместное предприятие, инвестиционный, маркетинговый или социальный проект, научно-исследовательские работы с целью минимизации рисков, повышения своих конкурентных позиций и возможной подготовки к слияниям и присоединениям бизнеса в будущем. Предлагаемый межрегиональный туристский консорциум, функционирующий в рамках туристско-рекреационной системы «Золотое кольцо Кавказа», должен стать единой туристской торговой маркой, объединяющей ряд различных туристских продуктов, программ и маршрутов регионов ЮФО.
12. Формирование межрегионального туристского консорциума на основе использования кластерного подхода, по мнению автора, подразумевает, что в ее состав необходимо включить организации туристкой направленности (санатории, гостиницы, турбазы, пансионаты, развлекательные центры, аквапарки, канатные дороги, туроператоры, страховые организации, службы безопасности, рестораны, бары, кафе, музеи и историко-культурные объекты) и организации сопутствующих отраслей, участвующие в формировании инфраструктуры курорта (учебные учреждения, формирующие кадровый потенциал, дорожно-строительные организации, строительные организации, организации бытового обслуживания, транспортные организации, лизинговые компании, инвестиционный фонд, маркетинговые организации и информационные агентства), объединенные единым названием, едиными стандартами качества, расположенные в разных курортно–рекреационных районах таких регионов Юга России, как Краснодарский и Ставропольский края, Карачаево-Черкесская и Кабардино-Балкарская республики.
13. При формировании имиджа курортов регионов Юга России, входящих в предлагаемый автором Стратегический курортный альянс, следует делать упор на то, что создание трассы «Минводы-Адлер» сформирует всесезонный туристский маршрут, включающий целебные нарзаны Кавминвод и Приэльбрусья, хорошие горнолыжные трассы Красной поляны, Домбая, Архыза и Теберды, курорты Черноморского побережья. За три часа турист сможет на своем транспорте попасть из санатория в Кисловодске на побережье Черного моря. А создание на основе данного стратегического альянса Межрегионального туристского консорциума позволит сформировать на всем маршруте сеть гостиниц, предоставляющих широкий спектр услуг, способных удовлетворить не только требования профессионалов – горнолыжников, альпинистов, спелеологов, но и обеспечить спокойный семейный отдых на горнолыжном курорте или на берегу Черного моря с богатой культурной программой и возможностью бальнеологического лечения.
Для информационной поддержки развития обозначенных курортов необходимо проводить активную работу со средствами массовой информации, организовывать на курортах различные фестивали, проводить спортивные соревнования высокого уровня.
14. В работе представлена схема взаимодействия основных участников Межрегионального туристского консорциума, при использовании в его деятельности франчайзинговых контрактов. В рамках предлагаемой автором схемы франчайзингового сотрудничества предприниматель, при заключении контракта франчайзинга с консорциумом, должен получать следующий пакет услуг: бизнес-план; дизайн-зданий и архитектурный проект; обучение персонала; униформа, предметы обихода с логотипом консорциума; услуги связи; Интернет-сайт о подразделении; маркетинговое сопровождение деятельности; консультации специалистов.
При желании предприниматель сможет воспользоваться услугами инфраструктурных подразделений консорциума. То есть лицензированная строительная компания по заранее определенным высоким стандартам окажет содействие в строительстве здания, если есть такая необходимость, лизинговая компания, также имеющая договор о сотрудничестве с консорциумом, в кратчайшие сроки оформит сделку лизинга на приобретение оборудования, а сотрудники туристского объекта могут пройти переподготовку в учебных заведениях консорциума, или в вузах, с которыми у него есть определенные договоренности о сотрудничестве. В дальнейшем в ходе эксплуатации туристского объекта предприниматель может сотрудничать с маркетинговыми отделами, отделами, оказывающими услуги бытового обслуживания (прачечная, химчистка, автомойка, прокат машин и т.п.).
При этом предусматривается, что франчайзи будет выплачивать в доход Межрегионального туристского консорциума франчайзинговые платежи, также он будет подвергаться периодическим проверкам качества услуг со стороны отдела контроля качества.