Научная электронная библиотека
Монографии, изданные в издательстве Российской Академии Естествознания
1.1. Методологические основы социально-психологической диагностики
Данное учебное пособие написано для студентов, изучающих дисциплину «Социальная диагностика окружающей среды». Почему же авторы расширяют понятие «социальная» до понятия «социально-психологическая» диагностика? Для начала определим значение термина «социальная». Чем «социальная» отличается от «социологической» и «социально-психологической»?
Социологическое объяснение явлений опирается только на социологические понятия (а не на психологические, культурологические и т.д.). Понятие же «социальное исследование» гораздо шире, чем «социологическое» и не принадлежит только социологии, это междисциплинарное исследование. В.И. Добреньков и А.И. Кравченко считают, что социологическое исследование – это тип внутридисциплинарных исследований и опирается оно строго на предмет и тематику социологии как науки. Социальные же исследования родились на стыке двух наук и включают в себя понятия, которыми оперирует и одна, и другая науки. Так, на стыке социологии и психологии сформировались социально-психологические исследования, на стыке социологии и экологии – социально-экологические, на стыке социологии и антропологии – социально-антропологические [9].
В рамках этой логики мы не будем разводить два типа исследований: социальных и социально-психологических. Поскольку подобный тип исследований отнесен нами к междисциплинарным, то при описании исследовательских методов мы будем опираться как на социологические, так и на психологические научные понятия.
Термин «диагностика» («диагноз» в переводе с греческого – распознавание, определение) заимствован из медицины. Однако, медицинские диагнозы не всегда учитывают социокультурные аспекты и влияние окружения пациента, а также возникающие в связи с этим проблемы. К тому же диагноз, ассоциируясь с чем-то статичным и завершенным, редко учитывает, что человеку свойственно не столько устойчивое состояние, сколько процесс постоянного изменения и развития. Диагностика – это общий способ получения информации об изучаемом объекте или процессе.
Сущность социально-психологического диагноза заключается в точном определении причинно-следственных связей, порожденных условиями жизни людей в социуме. Социально-психологический диагноз предполагает сбор информации о людях, нуждающихся в социально-психологической поддержке в условиях их жизнедеятельности, а также ее анализ для разработки программы социально-психологической помощи.
В чисто социологическом понимании социальная диагностика является методологическим инструментом, который дает необходимые знания, на основе которых разрабатываются различные социальные прогнозы и проекты, изучается общественное мнение и морально-психологический климат в обществе.
Если говорить о социально-психологическом понимании социальной диагностики, необходимо учитывать, что суть социальной диагностики сводится не просто к получению достоверных знаний об изучаемом объекте или социальном процессе во всех его сложностях и многообразии, но и учитываются психологические аспекты личности или социальной группы, обусловленные спецификой их включенности в социальный мир и отражения его в психическом «Я» индивида или группы.
Социально-психологическая диагностика осуществляется посредством использования таких приемов и методов научного исследования социальных процессов, которые позволяют проникнуть в их глубину, вскрыть подлинные причины и внутренние взаимосвязи, обусловившие то или иное состояние или действие общества, отдельных его социальных групп и человека, установить последовательность и возможные направления их дальнейшего развития.
Обобщенные результаты исследования составляют социально-психологический диагноз, т.е. научное заключение о состоянии «социального и психологического здоровья» рассматриваемого объекта или социального явления, основанное на его всестороннем и систематическом наблюдении и изучении, а также на изучении среды, в которую он включен. Постановка социально-психологического диагноза предполагает не только выявление причинно-следственных связей и побудительных мотивов поведения объектов исследования, но и их идентификацию (отождествление с другими объектами или обнаружение у них особой индивидуальности в поступках и действиях), их структурирование и ранжирование. Это творческий и весьма трудоемкий процесс, чуждый по своей сути шаблонным приемам и способам проведения. Однако в психологической практике сложилась определенная общая схема социально-психологической диагностики.
Социально-психологическая диагностика не должна быть оторвана от других форм работы педагогов и психологов с человеком, социальными объектами или явлениями. Диагностика имеет смысл только в единстве с принятием решений и их реализацией в социально-психологической практике, диагностика неразрывно связана с профилактикой и коррекцией.
Этапы социально-психологической диагностики
В. Суслова рассматривает этапы социальной диагностики с точки зрения традиционного общепсихологического подхода:
- предварительное ознакомление с объектом, которое предполагает получение достоверного представления о предмете изучения, определение его сильных и слабых сторон, возможных направлений изменения и совершенствования;
- проведение общей диагностики, т.е. постановка задач, выделение состава диагностируемых ситуаций, определение эталонных (нормативных) параметров ситуаций, выбор методов диагностирования;
- проведение специальной диагностики по каждой из взятых для углубленного исследования проблем, измерение и анализ всех необходимых показателей;
- построение выводов, на основе которых делается заключение [50].
Выявленные в ходе общей и специальной диагностики проблемы составляют социальный диагноз. Определение диагноза не является заключительным этапом социальной диагностики, далее начинается разработка конкретных программ и решений по преодолению, поддержанию или развитию выявленных процессов и тенденций в исследованном социальном объекте или явлении.
Принципы социально-психологической диагностики
Социально-психологическая диагностика основывается на ряде принципов:
- объективность заключается в непредвзятом рассмотрении социального объекта, исключающем любые искажения действительности в чьих-то интересах, ибо только беспристрастное заключение и сделанные по нему выводы имеют реальную научную и практическую значимость;
- причинность обусловлена универсальной связью и взаимодействием всех явлений и процессов в реальном мире, что позволяет в процессе исследования не ограничиваться описанием отдельных фактов или явлений, а выяснить закономерности их возникновения и функционирования;
- диагностика конкретных данных всегда увязывается со всем комплексом проблем, потому что социальная сфера представляет собой сложное переплетение множества прямых и опосредованных человеческих поступков, отношений, действий в самых различных формах их проявлениях;
- научная обоснованность и подтверждаемость особенно важны, ибо за каждым решением, принятым на основе социального диагноза, стоит жизнь конкретных людей, их судьбы [50].
Основной фокус внимания социально-психологической диагностики – это особенности развития трудной жизненной ситуации человека, нарушение процесса социализации. Структура анализа трудной жизненной ситуации включает в себя:
- действующих лиц, участвующих в происходящих событиях;
- деятельность участников, которая привела к трудной жизненной ситуации;
- переживания и интерпретацию клиентом случившихся событий.
Факторы, влияющие на качество диагностики
В.Г. Ильницкий делает акцент на помехах, которые могут оказывать негативное влияние на деятельность социального диагноста. Как он отмечает, людям свойственны такие особенности мышления, как стереотипность, некритичность, традиционализм, ритуальность, фрагментарность и т.д. На результаты диагностики оказывают влияние и такие особенности социального восприятия, как переоценка людьми собственного мнения и действия, предрасположение в пользу своего «Я», ложная уникальность, самонадеянность, эффект самооценки, эффект индивидуального мировосприятия, недооценка мнения другого человека и т.д. [13].
Причины диагностических ошибок могут быть как объективные, так и субъективные. Объективные трудности обусловлены тем, что многие события в жизни индивидов происходят без какого-либо вмешательства социального диагноста, иногда они затрагивают большое число людей, например: стихийные бедствия, экономический рост и т.д. Но для социально-психологической диагностики важно, что во внешней среде произошло изменение одного из факторов, который может оказать важное воздействие на жизнь большого числа людей. Это создает возможность для исследования этих воздействии, однако в этом случае не всегда можно получить полные данные. Таким образом, можно сделать ряд важных выводов: социально-психологические изменения могут происходить как постепенно, так и неожиданно, поэтому понятие времени занимает важное место в социальной диагностике. Многие процессы, происходящие в социальной среде, требуют времени, чтобы стало очевидным их действительное воздействие. Либо это воздействие происходит насколько быстротечно, что исследователь не успевает фиксировать все параметры их воздействия на человека. Именно этим объясняется, что трудно подобрать адекватные методы для исследования явлений в масштабах общества.
Субъективными причинами диагностических ошибок могут являться недостаточная квалификация исследователя, плохо собранные сведения о социальном объекте, недооценка или переоценка возможностей специальных методов исследования и т.д.
Учет вышеперечисленных факторов поможет исследователю повысить надежность результатов диагностики.
В заключение необходимо отметить, что сам процесс диагностики, как и содержание диагностики не являются статичными. В современном мире появляются новые социальные условия, которые не может не учитывать диагност. Среди таких проблем стоит отметить тенденцию к индивидуализации, что предполагает учет специфики отдельных личностей, групп, организаций. В фокусе внимания социально-психологической диагностики находятся также вопросы влияния на человека бурного роста информационных технологий, расширение возможностей мобильности населения.
Вопросы для самоконтроля знаний студентов
1. Раскройте понятие «социально-психологическая диагностика».
2. Какие этапы включает в себя социально-психологическая диагностика?
3. Перечислите принципы социально-психологической диагностики.
4. Какие элементы трудной жизненной ситуации человека должен учитывать при социально-психологическом анализе педагог-психолог?
5. Какие трудности социально-психологического исследования должен учитывать диагност?
Рекомендуемая литература
1. Ильницкий В.Г. Диагностика в системе социального управления организацией: Дис…. канд. социол. наук: 22.00.08; Междунар. акад. образования – Тверь, 2007. – 228 с.
2. Суркова Е.Г. Проективные методы диагностики: Психологическое консультирование детей и подростков. – М.: Аспект Пресс, 2008. – 319 с.
3. Ян тер Лак. Психодиагностика: проблемы содержания и методов. – М.: Издательство института практической психологии. – Воронеж: НПО
«МОДЭК», 1996. – 384 с.